初めての研修！緊張の朝礼と、意外なところで生きた過去の経験｜不動産・一戸建て・マンション・土地ならハウスドゥ 彦根インター

みなさん、こんにちは！

先日、草津へ研修を受けに行ってまいりました！ 会場に到着すると、周りは知り合いが誰一人いない完全なアウェイ状態……。ものすごく緊張しながら研修がスタートしました。

まず驚いたのが、最初に行われた本格的な朝礼です！ これまでに経験したことがない雰囲気で、「なにかの儀式が始まったのかな！？」と思ってしまうほど圧倒されてしまいました（笑）。

ガチガチに緊張したまま前半が終わり、待ちに待った休憩時間。 なんと、うちの店の店長と社長が以前お世話になっていたという方が声をかけてくださったんです！その温かいお気遣いのおかげで、張り詰めていた緊張がスーッとほぐれていきました。お声がけいただき、本当にありがとうございました！

そして後半のロープレでは、グループに分かれて「お客様役」と「エージェント（営業）役」に挑戦。 私は初めてエージェント役を務めることになったのですが、最初は「まずどうやって接したらいいんだろう……」と頭が真っ白に。

とにかく考えても始まらないので、「よし、ダメ元で自分のフィーリングを信じていこう！」と腹をくくって飛び込んでみました。

すると、終わったあとに周りの方から、 「接客、すごく上手だね！」 と褒めていただけたんです……！これには本当に感激しました。

実は私、以前居酒屋で接客業をしていた時期がありまして、その時の経験が自然と活きていたのかもしれません。「あの時、居酒屋で頑張って接客業をしていて本当に本当によかった！」と、過去の自分にも感謝したくなる瞬間でした。

今回の研修は緊張の連続でしたが、新しい発見や自分の強みに気づくことができた、とても実りある時間になりました。 研修で学んだことや、褒めていただけた接客の感覚を大切にしながら、これからもご来店いただくお客様に笑顔で寄り添ったご対応をしていきたいと思います！

みなさまのご来店を、心よりお待ちしております！